兵庫県山陰湯村温泉 湧泉の宿ゆあむ | よくある質問

ご利用について

インターネットの接続は可能でしょうか?
当館、4階ロビー・ティーラウンジにて、【Wi-Fi接続サービス】による無料のインターネット接続をご利用いただけます。Wi-Fi接続できる機器をお持ちいただければワイヤレスでインターネットをお楽しみいただけます。

※4階ロビー・ティーラウンジ限定の接続サービスです。客室内はご利用頂けません。
館内に自動販売機はありますか?
1階に、ソフトドリンク、アルコールの自動販売機がございます。
小さな子ども連れでも、大丈夫でしょうか?
もちろん可能でございます。
小学生未満のお子様にはお子様用の食事をご用意可能です。
詳細はお電話等にてお問い合わせください。
TEL:0796-92-1101
ペットと一緒に宿泊できますか?
恐れ入りますが、ペットとご一緒のご宿泊はご遠慮させていただいております。
一人旅で利用したいのですが、大丈夫でしょうか?
平日限定で一人旅のプランをご用意している期間がございます。
※お受けしていない期間もございますのでご容赦ください。
チェックイン・チェックアウトの時間は何時でしょうか?
チェックイン15時から、チェックアウト10時までとなっています。
※宿泊プランによりチェックイン、チェックアウト時間の記載がある場合は、そちらの時間が優先となります。
素泊まりは可能でしょうか?
平日限定で素泊まりのプランをご用意している期間がございます。
※お受けしていない期間もございますのでご容赦ください。
連泊をした場合、食事内容は変わりますか?
夕食のお献立を変えてご提供させていただいております。
露天風呂付きのお部屋はありますか?
2室ございます。客室露天風呂ではいつでもかけ流しの温泉がお楽しみいただけます。
温泉露天風呂付き客室について
禁煙ルームはありますか?
露天風呂付き客室スーペリア2室と和モダンツインルーム6室が禁煙ルームでございます。
また全客室に空気清浄器をご用意しております。
※禁煙室…客室内での喫煙はご遠慮いただいております。尚、館内・共用場所も禁煙となります。
喫煙場所「玄関:1階/4階」に灰皿を設置しております。
ご理解・ご協力の程よろしくお願いします
支払いの際にクレジットカードは使えますか?
クレジットカード全般に使用可能です。
子供の宿泊料金はどのようになりますか?
お子様の料金は下記のとおりです。
小学生(食事・寝具あり) 大人料金の70%
小児(食事・寝具あり) 大人料金の50%
小児(食事のみ※寝具なし) 大人料金の30%
小児(寝具のみ※食事なし) 大人料金の30%
小児(食事・寝具なし) 入館料1000円
※プランにより上記の料金体系があてはまらない場合もございます。
館内にエレベーターはありますか?
館内にはエレベーターが設置されております。階段を使わず館内を移動して頂けますので、お子様やご高齢のお客様がご一緒でも安心してご利用いただけます。
館内施設
子供用や大きなサイズの浴衣はありますか?
はい。ございます。
お子様用は適応身長110cm~135cm、大人用は適応身長145cm~185cm(女性は175cmまで)をご用意しております。

※サイズにより着丈は変わりますが、身幅はお子様用・大人用それぞれ全サイズ一緒です
ベビー用品の貸し出しはありますか?
ベビーチェア、補助便座、おねしょパッド、ベビー食器などを無料で貸し出し致しております。
予約時またはチェックイン時に、フロントへお申し出くださいませ。(数に限りがございます)

※おむつ、ベビーソープ、おしりふきなども準備しております。

ベビー用品貸出の詳細はこちら

お料理について

部屋食はできますか?
基本的には、食事処にて提供しております。
状況によっては食事処、部屋食(和室に限り)でお食事を提供する場合がございますが、食事場所は当館に一任頂いております。予めご了承ください。
※宿泊プランにて、部屋食で提供するプランを販売する場合がございます
アレルギーや苦手な食べ物があります。変更出来ますか?
アレルギーや苦手な食材につきましては、事前にお知らせいただければ出来る限り対応させていただいております。
TEL:0796-92-1101
メールでお問い合わせ
ゆあむで頂くお茶はとても美味しかったのですが、どこかで買うことはできますか?
当館4階の売店で販売しております。
追加料理はありますか?
但馬牛のステーキなど別注料理もご用意しております。
お料理について
レストランに離乳食の持込みはできますか?
はい。お持込み頂けます。
ベビー用の食器をご用意しております。離乳食の温めも承りますので、お気軽にスタッフまでお声掛けください。

温泉について

大浴場の入れ替えはありますか?
お風呂は男女入れかえ制となっており、時間により両方のお風呂を楽しんでいただけます。
「やまの湯」…夜(15:00~24:00)は女性、朝(06:00~10:00)は男性
「かわの湯」…夜(15:00~24:00)は男性、朝(06:00~10:00)は女性
温泉について
日帰りで、温泉だけの利用はできますか?
申し訳ございません。日帰り入浴はおこなっておりません。
大浴場のアメニティはどのようなものがありますか?
フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、歯磨き粉、綿棒、ブラシ、
シャワーキャップ、ボディウォッシュタオル、髭剃り、ドライヤー、
また、女性の浴場には化粧水(ポーラエステロワイヤ)、乳液(ポーラエステロワイヤ)、クレンジング(ポーラエステロワイヤ)、男性用の浴場にはヘアトニックを完備しておりますので、手ぶらで大浴場までお越しいただくこともできます。

アクセス・周辺情報について

駐車場はありますか?
当館専用の無料駐車場がございます。(50台)

内、2台は「EV/PHV向け充電スタンド」を設置しております。
ご宿泊のお客様優先ですが、宿泊以外のお客様もご利用いただけます。
お気軽にお問い合せください。 
「EV/PHV充電スタンド」の利用は、事前予約が必要です。
TEL:0796-92-1101

アクセスについて
バイクは駐車できますか?
はい。当館専用の屋外駐車場(50台)をご利用いただけます。
場所に限りがありますが、屋根付きの駐車スペースもございます。ご利用の際は事前にご連絡下さい。
冬に車で行くのですが、タイヤチェーンやスタッドレスタイヤは必要ですか?
降雪時必要になることがあります。事前にお問い合わせください。
TEL:0796-92-1101
メールでお問い合わせ
近くにコンビニはありますか?
当館より車で5分程度の場所にございます。
カーナビは利用できますか?
カーナビを利用して当館までお越し頂けますが、ナビの種類によっては当館駐車場までのルートが分かりにくい場合がございます。
お手数ですが、アクセスページより「駐車場のご案内」をご参考にして頂きますよう、お願い申し上げます。
駐車場のご案内

お電話でのご予約・お問い合わせはこちら[0796-92-1101]

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